Termeni și condiții

Actualizat: Iunie 2026

1. Cine suntem (vânzătorul)

Site-ul muresanalexandra.ro este operat de Securecheck SRL, cu următoarele date de identificare:

  • Denumire: Securecheck SRL
  • Cod unic de înregistrare (CUI): 54741470
  • Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: J2026033502007
  • Sediu social: Cluj-Napoca, Jud. Cluj, Bulevardul Muncii, Nr. 4-6
  • E-mail de contact: hello@muresanalexandra.ro

În continuare, „noi”, „vânzătorul” sau „Securecheck SRL” se referă la operatorul de mai sus, iar „tu” sau „clientul” la persoana care accesează site-ul sau plasează o comandă.

2. Obiectul

Acești termeni reglementează utilizarea site-ului și achiziția produselor și serviciilor oferite: ghiduri digitale (PDF) și sesiuni de consiliere 1-la-1. Prin plasarea unei comenzi confirmi că ai citit și ești de acord cu acești termeni.

3. Produse, prețuri și informare

Prețurile sunt afișate în lei (RON) pe pagina fiecărui produs și includ taxele aplicabile, dacă este cazul. Descrierea fiecărui produs precizează ce este inclus. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și oferta, fără ca acest lucru să afecteze comenzile deja confirmate.

Conținutul de pe site are scop informativ și nu constituie sfat medical, diagnostic sau tratament. Pentru probleme de sănătate, consultă un medic.

4. Comanda și plata

Comanda se plasează din pagina produsului, prin apăsarea butonului de cumpărare și finalizarea plății. Plata se procesează securizat prin Stripe; datele cardului tău nu ajung și nu sunt stocate pe serverele noastre. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării plății de către procesator.

5. Livrarea

  • Ghiduri digitale (PDF): după confirmarea plății primești pe e-mail un link de descărcare, iar ghidul este disponibil și pe pagina de confirmare a comenzii. Linkul de descărcare este personal și validează plata înainte de a livra fișierul.
  • Sesiuni de consiliere 1-la-1: te contactăm prin e-mail în maximum 24 de ore de la achiziție pentru a stabili data și ora sesiunii, care se desfășoară online (Zoom).

6. Dreptul de retragere

Ai dreptul de retragere de 14 zile conform OUG nr. 34/2014, cu excepțiile confirmate expres la achiziție (conținut digital descărcat și servicii prestate integral). Detaliile complete și formularul standard se află pe pagina Dreptul de retragere.

7. Protecția datelor

Prelucrăm datele tale conform Politicii de confidențialitate, în acord cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

8. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice reclamație, scrie-ne la hello@muresanalexandra.ro; răspundem în cel mult 30 de zile. Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro — sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL) — ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsa unui acord, de instanțele competente din România.

10. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni, scrie-ne la hello@muresanalexandra.ro.